Конфліктологія PRO
⚡️ Посилений практичний курс для HR&R, менеджерів та лідерів
про медіацію, прийняття рішень, нейтралізацію маніпуляцій та психологічна зрілість у конфліктах
Веде Аня Красильник — сертифікована коучиня, медіаторка конфліктів, співвласниця Savvy
Старт 19 січня 2026
про медіацію, прийняття рішень, нейтралізацію маніпуляцій та психологічна зрілість у конфліктах
Веде Аня Красильник — сертифікована коучиня, медіаторка конфліктів, співвласниця Savvy
Старт 19 січня 2026
Це курс для тих, хто хоче навчитися впевнено, зріло і конструктивно діяти у конфліктах
-
HR, особливо HR BP і HR Directors - Рекрутери та Talent Team Leads
- Менеджери від Middle до С-level
- Лідери бізнесів та команд
- Коучі, фасилітатори, бізнес-тренери та психологи
- Всі, хто працює з людьми та стикається з конфліктами
Програма курсу
4 тижні по 2 заняття: на першому учасники отримують інструменти роботи з конфліктами, а на другому — практикуються використовувати ці інструменти.
Після кожного заняття — корисні домашки ⚡️
Після кожного заняття — корисні домашки ⚡️
— Перед початком курсу —
Підготовка до навчання
- 12-19.01
🤗 Збір, знайомство, тестування, доступи та матеріалиПрограма- Збір в спільному чаті в Telegram
- Знайомство з учасниками та Анею Красильник
- Персональне тестування на рівень психологічної та емоційної зрілості
- Доступ до Course Hub у Notion
- Відкриття матеріалів для підготовки до 1 заняття
— Тиждень 1 —
Психологічна зрілість у конфліктах
- Заняття 1 · Пн, 19.01, 18:00−19:30
🛠️ Інструменти та рефлексія психологічної зрілості у конфліктахПрограма- Шлях від косметичного ремонту комунікації до побудови зрілих стосунків через роботу над собою
- Психологічна та емоційна зрілість. Ознаки та патерни емоційної незрілості
- Рефлексивні вправи: як я проявляю зрілість та незрілість у конфліктах
- Аудит зрілих та незрілих реакцій
- Заповнення щоденника тригерів
- Проведення експерименту «+1% зрілості»
- Заняття 2 · Ср, 21.01, 18:00−19:30
⚡️ Практика та симуляції психологічної зрілості у конфліктахПрограма- Тренування: розпізнаємо зрілі та незрілі реакції
- Рольові ігри: «Емоційний зрив у команді», «Пасивно-агресивна відповідь колеги»
- Груповий аналіз: як змінити реакцію, щоб зберегти психологічну зрілість
- Письмове перегравання конфліктної ситуації
- Тренування: фідбек 360° у форматі 3×3
— Тиждень 2 —
Нейрорефлексивна модель прийняття рішень у конфліктах
- Заняття 3 · Пн, 26.01, 18:00−19:30
🛠️ Інструменти та рефлексія
прийняття рішень у конфліктахПрограма- Що таке ментальна репрезентація ситуації конфлікту: внутрішні образи, уявлення, сценарії
- Як ментальна репрезентація впливає на вибір стратегії у конфлікті
- Як відокремити факти від суджень на практиці
- Модель «4 вуха» Шульца фон Туна як інструмент рефлексії: факти, стосунки, емоції, ідентичність
- Лабораторна робота «Факти ≠ Судження»
- Складання своєї карти ментальної репрезентації
- Мікровправа «4 вуха — самоспостереження»
- Заняття 4 · Ср, 28.01, 18:00−19:30
⚡️ Практика та симуляції
прийняття рішень у конфліктахПрограма- Тренування: прийняття рішень у конфліктах
- Розбір кейсів: «Звинувачення без доказів», «Публічна критика від керівника» — з пошуком оптимального алгоритму дій
- Моделювання: сценарії конфліктів з вибором серед різних варіантів рішень
- Дешифратор «4 вуха»
- А/В-повідомлення з оцінкою ймовірної ескалації
— Тиждень 3 —
Нейтралізація маніпуляцій у конфліктах
- Заняття 5 · Пн, 2.02, 18:00−19:30
🛠️ Інструменти та рефлексія
нейтралізації маніпуляцій у конфліктахПрограма- Маніпуляції як форма прихованого впливу
- Типи маніпуляцій: провокація, апеляція до провини, підміна понять, газлайтинг
- Алгоритм нейтралізації маніпуляцій без конфронтації
- Фіксація радару маніпуляцій
- Антиманіпуляційний скрипт «Назви-Перенаправ-Окресли»
- Заняття 6 · Ср, 4.02, 18:00−19:30
⚡️ Практика та симуляції
нейтралізації маніпуляцій у конфліктахПрограма- Рольові ігри: «Колега перекладає відповідальність», «Клієнт тисне термінами»
- Аналіз власних тригерів: де мене чіпляють маніпуляції
- Відеопетля тону
- Модель відповіді на газлайтинг
- Особистий блок-ліст
— Тиждень 4 —
Медіація та інтеграція інструментів роботи з конфліктами
- Заняття 7 · Пн, 9.02, 18:00−19:30
🛠️ Інструменти та рефлексія
медіації конфліктівПрограма- Медіація: принципи, етапи, роль медіатора
- Інструменти фасилітації діалогу: відкриті питання, відображення емоцій, фокус на інтересах
- Як поєднувати інструменти роботи з конфліктами: зрілість, рефлексію, «4 вуха», антиманіпуляцію
- Підготовка премедіаційного пакету
- Карта конфлікту, Harvard-style
- План саморегуляції медіатора
- Заняття 8 · Ср, 11.02, 18:00−20:00
⚡️ Практика та симуляції
медіації конфліктівПрограма- Повний цикл медіації на реальному кейсі
- Інтеграція всіх інструментів курсу у цілісну систему
- Складання індивідуального плану розвитку
- Транскрибований фрагмент медіації
- Індивідуальна стратегія на 30 днів
- Метарефлексія «Що змінилося у моїй карті конфліктів?»
- Фінальна рефлексія
- Фідбек і враження від курсу
- Видача персональних дипломів
Результати, які ти отримаєш на курсі «Конфліктологія PRO»
-
Чітке розуміння себе у конфліктіТи пройдеш тестування (з інтерпретацією) психологічної та емоційної зрілості й побачиш свої сильні сторони та зони розвитку - Впевнена поведінка у конфліктахУ будь-якій ролі: учасника конфлікту, його медіатора чи керівника, який врегульовує суперечки у команді
- Практика конфліктних ситуаційТи проживеш десятки сценаріїв у безпечному середовищі, щоб опанувати інструменти роботи з конфліктами в реальних умовах
- Вміння вести складні розмовиТи зможеш нейтралізувати маніпуляції, зупиняти ескалацію, зберігати нейтральність у ролі медіатора та будувати комунікацію, що знижує напруження
- Готовий інструментарій роботи з конфліктамиФреймворки, чеклісти, схеми та шаблони, які допоможуть в реальних кейсах — від публічної критики до нейтралізації маніпуляцій
- Розуміння, як приймаються рішення у конфліктіТи навчишся помічати, як твій внутрішній образ конфліктної ситуації впливає на реакцію, і тренуватимешся покращувати результати
- Обмін досвідом роботи з конфліктамиУчасники наших курсів діляться своїми кейсами, генерують ідеї та знаходять рішення в групі курсу в Телеграмі
- Індивідуальний план розвитку після курсуТи сформуєш особисту стратегію роботи з конфліктами та отримаєш індивідуальний план розвитку для подальшого зростання
Конфліктологія PRO Course Hub
Це центр навчання та нетворкінгу учасників курсу в Notion. У тебе під рукою — всі ресурси, відео, завдання, цілі та прогрес їх досягнення
Ведуча курсу
- Аня КрасильникСпіввласниця Savvy, сертифікована коучиня та бізнес-тренерка, співавторка подкасту SoftSphere Talks, медіаторка конфліктів, викладачка воркшопу «Конфліктологія», з 130+ випускниками 🌟Я понад 8 років у темах переговорів, вирішення конфліктів та ефективної комунікації. Проводжу тренінги на ці теми й кожен день комунікую з клієнтами та власною командою у Savvy та вирішую складні кейси.
Мій девіз: конфлікт — це можливість! Можливість побудувати ближчі стосунки, розвинути себе та через діалог побачити ситуацію під різними кутами, щоб знайти найкраще рішення.
Вважаю, що вміння знайти вдалий підхід у спілкуванні з людьми — ключова складова успішної реалізації власних задумів та запорука підтримки один одного в такі складні часи, в яких ми живемо.
Я маю вищу медичну та педагогічну освіту. Вивчаю транзактний аналіз в організаціях, практики NLP, еннеаграми (психодинамічні моделі особистості) та векторну психологію.
На курсі «Конфліктологія PRO» я допоможу учасникам, вийти на професійний рівень роботи з конфліктами — через інструменти та практику.
-
Аня Красильник
Співвласниця Savvy, сертифікована коучиня та бізнес-тренерка, співавторка подкасту SoftSphere Talks, медіаторка конфліктів, викладачка воркшопу «Конфліктологія», з 130+ випускниками 🌟
Я понад 8 років у темах переговорів, вирішення конфліктів та ефективної комунікації. Проводжу тренінги на ці теми й кожен день комунікую з клієнтами та власною командою у Savvy та вирішую складні кейси.
Мій девіз: конфлікт — це можливість! Можливість побудувати ближчі стосунки, розвинути себе та через діалог побачити ситуацію під різними кутами, щоб знайти найкраще рішення.
Вважаю, що вміння знайти вдалий підхід у спілкуванні з людьми — ключова складова успішної реалізації власних задумів та запорука підтримки один одного в такі складні часи, в яких ми живемо.
Я маю вищу медичну та педагогічну освіту. Вивчаю транзактний аналіз в організаціях, практики NLP, еннеаграми (психодинамічні моделі особистості) та векторну психологію.
На курсі «Конфліктологія PRO» я допоможу учасникам, вийти на професійний рівень роботи з конфліктами — через інструменти та практику.
Корисний контент з Анею Красильник
Chartered Institute of Personnel and Development — асоціація професіоналів з управління людськими ресурсами
Українська рекрутингова агенція повного циклу з екосистеми Genesis. З 2014 року допомагають наймати кращих кандидатів та масштабувати провідні бізнеси України та світу. Спеціалізуються на підборі технічних і нетехнічних фахівців рівня trainee, junior, middle, senior, а також С-level до продуктових ІТ-бізнесів
The Society for Human Resource Management — міжнародна професійна асоціація HR
Corporate Social Responsibility, корпоративна соціальна відповідальність
Це вид компенсації для співробітників, що дозволяє їм отримувати прибуток, що пов'язаний зі зростанням цін на акції компанії, без того, щоб вони фактично володіли цими акціями.
Відгуки
Реєстрація
Cтарт 19 січня 2026 • Лише 23 місця
Практичний курс
«Конфліктологія PRO» Standard
«Конфліктологія PRO» Standard
390 €
- 💫 8 інтенсивних занять з фокусом на інструменти та практику роботи з конфліктами
- 🟡 7 домашок з груповою рефлексією
- ✅ Тестування на рівень психологічної та емоційної зрілості з інтерпретацією
- 🌟 Course Hub у Notion з доступом до відео та матеріалів курсу на 3 місяці
- 🚀 Індивідуальний план розвитку по роботі з конфліктами
- 💬 Телеграм-група для спільної роботи та нетворкінгу
- 🏆 Персональний цифровий диплом
- 🧩 Є оплата частинами без переплат
- 🇺🇦 5% гонорару Ані + 5% прибутку клубу на наближення перемоги
Практичний курс
«Конфліктологія PRO» Advanced
«Конфліктологія PRO» Advanced
490 €
- ⭐️ Все, що є у пакеті Standard
- 🤝 60-хвилинна консультація з Анею для індивідуального розбору особистих конфліктів
- 🟡 Персональний фідбек на домашні завдання
- 🌟 Course Hub у Notion з доступом до відео та матеріалів курсу на 1 рік
- 🚀 Персональні рекомендації від Ані по індивідуальному плану розвитку
- ⚠️ Лише 6 місць
Особливі побажання :-)
Хочеш оплатити курс частинами, купити його для команди, скористатися знижкою 20 € для учасників People First Club, потрібно підготувати інвойс або просто виникло питання?
Відповідаємо швидко й по ділу.
Найчастіші питання
Це два окремі продукти, які повʼязані між собою темою конфліктів, але їхні матеріали та програма не повторюються.
На воркшопі «Конфліктологія» ми тільки знайомимось з усвідомленою поведінкою у конфлікті, її базовими техніками та прийомами.
На курсі «Конфліктологія PRO» ми занурюємося значно глибше в інструменти роботи з конфліктами та багато практикуємо кожен з них:
На воркшопі «Конфліктологія» ми тільки знайомимось з усвідомленою поведінкою у конфлікті, її базовими техніками та прийомами.
На курсі «Конфліктологія PRO» ми занурюємося значно глибше в інструменти роботи з конфліктами та багато практикуємо кожен з них:
- Психологічна зрілість у конфліктах
- Модель прийняття рішень у конфліктах
- Нейтралізація маніпуляцій у конфліктах
- Медіація у конфліктах
Ні, проходження воркшопу не є обовʼязковою вимогою. Якщо ти вже маєш деякі знання з врегулювання конфліктів і готовий занурюватись у цю тему глибше — чекаємо на курсі :)
Рекомендуємо воркшоп «Конфліктологія»
Рекомендуємо курс «Конфліктологія PRO»
- Якщо тема конфліктів для тебе нова. Наступний сезон плануємо весною 2025, тож запрошуємо залишити заявку
Рекомендуємо курс «Конфліктологія PRO»
- Якщо ти маєш базові знання і досвід роботи з конфліктами
- Якщо тобі важливо мати відеозаписи занять, бо запис воркшопу ми не проводимо.
- Якщо ти хочеш вийти на професійний рівень роботи з конфліктами завдяки потужному інструментарію роботи з конфліктами, закріпленого під час інтенсивної щотижневої практики
- Якщо є бажання виконувати домашки, щоб розвинути свої навички роботи у конфліктах
Заявка на участь у курсі «Конфліктологія PRO»
Зв'яжемося з вами протягом доби
та допоможемо з вашою задачею :-)
та допоможемо з вашою задачею :-)