·
45 хв
Медіаторка Анна Красильник пояснює, як менеджеру діяти, коли в команді виникає конфлікт. Розмова охоплює рівні конфліктів, роль посередника та основи медіації.
Профілі:
Профілі:
Анна Красильник — співвласниця Savvy, коучиня, бізнес-тренерка й медіаторка — починає з визначення конфлікту та його рівнів.
Разом з Анною Головченко вона розглядає ситуацію очима менеджера: як реагувати на командний конфлікт і що означає бути медіатором між сторонами.
Теми випуску
Рівні конфлікту
Конфлікт у команді
Роль менеджера
Медіація
Посередництво
Поглибити навички медіації та роботи з конфліктами в команді можна на курсі «Конфліктологія PRO» для HR і керівників з Анею Красильник — із заняттями наживо та симуляціями конфліктів.