Стаття на People First Media на тему: Що таке коучинг чи потрібен він вам. на картинці зображено двоє людей, що знаходяться всередині компаса. Одна допомагає іншій знайти напрямок.

Що таке коучинг та чи потрібен він вам: відповідає експертка

6 червня 2024 • 10 хв без поспіху
Авторка: Анна Позднякова • Редакторка: Вероніка Ляшенко • Дизайнерка: Марія Суєтіна
Майже всі чули про коучинг, та лише одиниці наважуються використовувати його в житті, управлінні командою та роботою з людьми.

Якщо ви вагаєтесь, чи потрібно вам звертатися до коуча, наш матеріал допоможе визначитись, чи готові ви інтегрувати коучингове мислення у своє життя.

У цій статті коучиня, екзистенційна коучиня, HRD компанії Vector Software та спікерка спільноти People First Club Анна Позднякова розповідає: що таке коучинг, чим він відрізняється від психотерапії та з якими запитами може допомогти.

Що таке коучинг?

Як часто пишуть у коучинговій літературі, коучинг — це метод ефективного і якісного досягання поставлених цілей.

Його часто використовують для того, аби швидше, якісніше та ефективніше прийти до того, що людина чи організація собі намітила.

Що важливо знати про коучинг як метод та інструмент:

  • працює з позиції «дорослий-дорослий» та «здібний-здібний»
  • працює з «сьогодні» і «майбутнє»
  • працює з мисленням та світоглядом людини
  • працює з розкриттям потенціалу в різних формах, вивільненням енергії
  • базується на тому, що людина вже має відповіді на свої запитання, їй потрібно лише віднайти їх в собі

Чим коучинг відрізняється від психотерапії?

Психотерапія та психіатрія фокусуються на діагностиці та лікуванні психічних розладів, емоційних проблем та травм, які потребують глибокого опрацювання і можуть навіть включати медичне втручання.

Коучинг не працює з травмами минулого, психічними розладами, а натомість доглядає за світоглядом сьогодні й в майбутньому.

1. Лінія часу

Коучинг
Працює з сьогоденням і майбутнім клієнта
Психотерапія
Працює з сьогоденням і минулим клієнта

2. З ким працює?

Коучинг
Звертається до нашої дорослої частини особистості
Психотерапія
Здебільшого заходить в роботу з дитячою частиною особистості

2. З чим працює?

Коучинг
Працює із запитами про бажане «завтра» і майбутнє «я»
Психотерапія
Здебільшого працює з психотравмами минулого
В психотерапії терапевт як герой відправляється у подорож до минулого для визволення «внутрішньої дитини» клієнта. Тоді як коуч в партнерстві допомагає клієнту полетіти на іншу планету до майбутнього, якого досі в його житті не було.

Як проходять консультації з коучем?

Насправді коучинг як робота людини з людиною та метод самопізнання проходить досить індивідуально. У кожного клієнта є свій темп, запит, бажана глибина занурення в ту чи іншу тему та рівень довіри в стосунках з коучем.

Особистість коуча безумовно впливає на те, яка атмосфера панує в роботі з клієнтом, які техніки та стиль спілкування використовуються в той чи інший момент.

Майстерна коуч-сесія зазвичай починається з розповіді про життя клієнта, про його чи її стосунки з цим життям та його сферами: особистою, бізнесовою, професійною тощо.

Коуч за допомогою різних підходів та інструментів допомагає людині в цій історії побачити її мислення, шаблони поведінки, страхи та упередження, та головне — потенціал і здібності. Знайти контакт з реальністю, віднайти своє «бути собою» та вирішити, що з цим робити, аби рухатися до бажаної цілі.

Зазвичай класичний лінійний коучинг будується на такій послідовності:

  1. Скарга. Початкова точка коучингової роботи, в якій клієнт висловлює своє незадоволення проблемами та викликами, з якими він стикається. Приклад скарги: «Я незадоволений тим, що у мене немає часу для сімʼї через постійну зайнятість на роботі.»
  2. Бажання. На цьому етапі коуч допомагає клієнту зосередитися на тому, чого він хоче досягти або змінити у своєму житті. Скарга перетворюється на бажання, що фокусує увагу на бажаному результаті. Приклад бажання: «Я хочу проводити більше часу з родиною, щоб відчувати себе щасливим і задоволеним життям.»
  3. Результат. Кінцевим етапом є визначення конкретних, вимірюваних і досяжних кроків, які клієнт може зробити для реалізації свого бажання. Приклад результату: «Я плануватиму час з родиною в календарі так само як і робочі справи, аби бачити картину свого часу наочно і уникнути перевантаження. Цей час буде не менше ніж X годин на тиждень, що за моїми відчуттями дозволить мені бути задоволеним.»

З якими запитами найчастіше звертаються до коуча?

З одного боку, до коучів звертаються з будь-якими питаннями про себе, стосунки, життя професійне та особисте, сьогодення і майбутнє — це поле необмежене.

З іншого боку наша сьогоднішня реальність з її невизначеністю, комплексністю та дуальністю створює певний контекст, що впливає і на зміну найпопулярніших запитів до коучів.
  • Анна Позднякова
    Коучиня, HRD у Vector Software та спікерка спільноти People First Club
    Особисто я прослідковую чітку тенденцію до того, що зараз майже немає запитів окремо про особисте чи окремо про робоче. Сьогодні до коуча приходять з питаннями, що охоплюють весь контекст життя людини. Їх «гострота» полягає в тому, що відповіді на ці питання впливають на багато сфер життя, якщо не на всі.

Основні запити до коуча можна розділити на такі категорії:

  • Кар'єрний розвиток. Допомога у визначенні кар'єрних цілей, побудові кар'єрної стратегії, пошуку нової роботи або переходу на іншу посаду. Підтримка в адаптації на новому місці. Розвиток лідерських якостей, управлінських навичок та ефективності на робочому місці.
  • Особистісний розвиток. Робота з самооцінкою та самоцінністю. Розробка стратегій для зниження рівня стресу та покращення загального самопочуття. Формування та розвиток нових здібностей, які необхідні для актуального етапу життя людини.
  • Баланс між роботою та життям. Визначення та реалізація стратегій для забезпечення гармонії між роботою та особистим життям. Робота з вигоранням та його профілактика.
  • Стосунки. Підвищення якості взаємин з партнерами, колегами, друзями та сім'єю. Розвиток навичок ефективного спілкування та співпраці з колегами, командами, менеджерами.
  • Підприємництво. Підтримка у створенні та розвитку власного бізнесу від ідеї до реалізації. Допомога у розробці стратегічного плану для його розвитку або навіть трансформації.
  • Розвиток лідерства. Підвищення лідерських якостей та ефективне управління командами. Прокачка емоційного інтелекту для покращення взаємодії з іншими.
  • Зміни та перехідні періоди. Підтримка під час значних життєвих змін, таких як переїзд, розлучення або інших важливих подій. Допомога в адаптації до нових професійних або особистих умов.
  • Екзистенційні питання. Пошук опор і сенсів. Віднайдення свого «бути собою» та реалізація його в житті. Повернення задоволення і насолоди від життя, пошук джерел сил та енергії. Робота з нерозв’язністю.

А ось приклади запитів, з якими допоможе лише психотерапевт чи психіатр:

  • Діагностика та лікування депресії, тривожних розладів, біполярного розладу, посттравматичного стресового розладу та інших психічних захворювань.
  • Лікування залежностей.
  • Допомога з сімейними чи шлюбними проблемами: конфлікти в родині, розлучення, проблеми у стосунках.
  • Робота з дітьми та підлітками, які мають емоційні чи поведінкові проблеми.
  • Клінічні втручання: призначення та моніторинг медикаментозного лікування.
  • Робота з серйозними травмами: насильство, зґвалтування, втрата близьких.
  • Лікування комплексної травми та робота з глибокими емоційними ранами.

Чи можна за одну консультацію ефективно вирішити своє питання?

Тут не існує КРІ а також однакових стандартизованих запитів. Поганим буде той коуч, який обіцятиме вам вирішити питання за визначений час, бо лише ви як клієнт можете визначити свій темп та рух.

Все залежить від комплексності та глибини самого запиту, а також особистості людини й її досвідом з коучингом до цього. Адже здатність рефлексувати та переходити від інсайтів до реальних змін у житті — це навичка, а не вроджена здібність.

Чим більше її прокачувати, тим більше гнучкості, відкритості та усвідомленості буде з’являтися в клієнта. Це може призвести й до того, що з часом в деяких питаннях вийде застосовувати самокоучинг, аби дійти до відповіді.

Зазвичай для якісних змін мислення та реалізації їх в життя потрібно не менше 10−15 сесій. Бо найцікавіше відбувається вже поза коучинговими зустрічами, коли людина перетворює нові думки та інсайти на нові прояви поведінки та здібності.

Під час цього часто потрібні такі собі «підтримуючі сесії», аби не зістрибнути та все ж інтегрувати зміни у життя. А ще для того, аби знайти та перевірити свій справжній запит, може знадобитись одна сесія (60 хв), а може і 5 таких сесій.
Наприклад, запит «Хочу змінити роботу, але не знаю з чого почати» може потребувати менше часу на пропрацювання за умови, що людина відкрита до змін і має високу мотивацію й усвідомленість.
Але якщо за цим стоять глибші незадоволені потреби, такі як втрата опор та сенсів, що призвела до втрати мотивації та нерозуміння куди жити далі в цілому, то запит перетвориться з кар'єрного на екзистенційний і така робота вимагатиме тривалої та глибокої роботи.

Що є результатом коучингу?

Коучингові консультації ефективні, якщо за допомогою коуча на момент їх закінчення клієнт:
  1. Зрозумів, в чому полягає його справжня скарга наразі.
  2. Визначив свої цілі, бажані зміни в житті.
  3. Оцінив, де він зараз знаходиться стосовно своєї цілі.
  4. Виявив наявні ресурси, які можуть бути використані для досягнення цілей.
  5. Виявив потенційні зовнішні та внутрішні ризики, які можуть завадити досягненню цілей.
  6. Розробив конкретний план дій, який допоможе досягти результату.

На практиці між цими етапами відбувається багато спільної роботи. Бо сам запит, бажання ще потрібно перевірити на істинність для клієнта, дослідити, які саме перешкоди/обмеження не давали йому досі досягти бажаного.

Важливо пам’ятати, що кінцевим результатом коучингу є саме дії. Бо як ми говорили на початку, зміна мислення має продовжуватись у зміні реальності. Саме тому разом з коучем клієнт розробляє план, який включає чіткі кроки та терміни для досягнення бажаного результату через них.

Підсумки

Вміння ставити запитання, чути запитання і давати відповідь на них — це зрештою те, як життя веде з нами свою розмову. Ми відповідаємо на запитання життя щодня, на роботі та вдома, з колегами, командою, родичами й просто знайомими.

Тому доглядати за своїм світоглядом, розширювати його — означає бачити й жити життя повніше і ширше у всіх його проявах.

Коучинг — це дійсно потужний інструмент розвитку, досягнення цілей та якісних змін. По-справжньому він починає працювати тоді, коли доросла людина після усвідомлень, які сталися, починає застосовувати нове у своєму житті.

Безкоштовні коучингові консультації

Ми в People First Club допомагаємо людям відкривати нові горизонти завдяки коучинг-консультаціям, що їх безкоштовно та регулярно проводять наші експертки для учасників спільноти. Зазвичай консультації розбирають за декілька хвилин!

Приєднуйтесь, щоб не пропустити наступне бронювання слотів :)
Оголошення на картинкці: безкоштовні консультації та коуч-сесії у червні у спільноті People First Club. На картинці зображені портрети коучів на синьо-жовтому тлі
Рекомендуємо почитати ще
Рекомендуємо почитати ще
Свіжі та практичні статті
у вас на пошті :-)
Щотижнева порція користі для HR,
рекрутерів, сорсерів, менеджерів і керівників