People First Media
People First Media
People First Media

Як автоматизувати рутинні запити за допомогою UPSTARS Assistant

Як автоматизувати рутинні запити за допомогою UPSTARS Assistant

Як автоматизувати рутинні запити за допомогою UPSTARS Assistant

·

43 хв

Як команда UPSTARS створила AI-асистента у Slack для рутинних внутрішніх запитів. Анна Головченко й Анна Скапчук говорять про кросфункціональну розробку, запуск, помилки та підтримку актуальності відповідей.

Анна Головченко, Анна Скапчук

UPSTARS Assistant став єдиною точкою входу для внутрішніх запитів команди. У випуску Анна Головченко й Анна Скапчук розбирають шлях від ідеї до запуску AI-асистента у Slack.

Що потрібно для технічної реалізації, як залучати працівників до нового інструмента, підтримувати точність відповідей та планувати розвиток проекту після старту?

Матеріали до випуску

Чекліст UPSTARS для внутрішнього AI-асистента: постановка задачі й KPI, матриця звернень, джерела відповідей, MVP, запуск, метрики та подальша підтримка.

Переглянути чекліст UPSTARS (PDF)

Теми випуску

  • Яку проблему вирішує UPSTARS Assistant і які перші результати

  • З якими запитами допомагає AI-асистент

  • Як залучити працівників до нового інструмента

  • З чого почати створення власного AI-асистента

  • Як персоналізувати відповіді та працювати з даними працівників

  • Що працює під капотом асистента

  • Які помилки й уроки виявилися після запуску

  • Як підтримувати актуальність і точність відповідей

  • Плани розвитку та поради для запуску подібного проекту