Як створити ефективну рекрутинг-стратегію?
10 кроків до найму мрії
25 квітня 2024 • 20 хв читання без поспіху
Авторка: Ліна Калиш • Редакторка: Вероніка Ляшенко • Дизайнерка: Марія Суєтіна
Авторка: Ліна Калиш • Редакторка: Вероніка Ляшенко • Дизайнерка: Марія Суєтіна
Сучасний ринок праці вимагає від рекрутерів не просто пошуку відповідних кандидатів, а й розробки гнучкого процесу рекрутингу, який здатен адаптуватися до викликів і змін ринку.
У цій статті Unicorn Hunter and Talent Strategy Consultant Ліна Калиш розповідає, як налаштувати процеси найму так, щоб вони працювали дійсно ефективно, а кандидати не губились на півдорозі.
У цій статті Unicorn Hunter and Talent Strategy Consultant Ліна Калиш розповідає, як налаштувати процеси найму так, щоб вони працювали дійсно ефективно, а кандидати не губились на півдорозі.
Як рекрутинг впливає на бізнес?
Для початку варто усвідомити, що рекрутингова стратегія має фундаментальну роль у загальному успіху бізнесу. Ось декілька ключових аспектів, через які рекрутинг істотно впливає на бізнес-стратегію компанії в цілому:
Саме тому найм коштує дуже дорого, а поганий найм — в десятки, а інколи й в сотні разів дорожче.
Це прямо впливає на збільшення прибутковості та зниження витрат, пов’язаних з неоптимальним використанням ресурсів.
Все це сприяє формуванню міцної, ефективної команди лідерів, здатних реагувати на виклики сучасного динамічного бізнес-середовища.
Усвідомлення важливості рекрутингу та його стратегічного впливу на успіх бізнесу може допомогти компаніям та рекрутерам будувати ефективні та конкурентоспроможні стратегії, що відображають їхні довгострокові цілі.
Нижче ми розглянемо ключові компоненти успішної стратегії рекрутингу.
- Стратегічне управління капіталом
Саме тому найм коштує дуже дорого, а поганий найм — в десятки, а інколи й в сотні разів дорожче.
- Підвищення продуктивності
Це прямо впливає на збільшення прибутковості та зниження витрат, пов’язаних з неоптимальним використанням ресурсів.
- Розвиток компетенцій лідерства
Все це сприяє формуванню міцної, ефективної команди лідерів, здатних реагувати на виклики сучасного динамічного бізнес-середовища.
Усвідомлення важливості рекрутингу та його стратегічного впливу на успіх бізнесу може допомогти компаніям та рекрутерам будувати ефективні та конкурентоспроможні стратегії, що відображають їхні довгострокові цілі.
Нижче ми розглянемо ключові компоненти успішної стратегії рекрутингу.
10 кроків для створення успішної стратегії рекрутингу
1. Плануйте найм
Планування вакансій і навантаження команди — це перший і надзвичайно важливий крок. Якщо ви навіть приблизно не знаєте, скільки вам потрібно закрити вакансій цього року або в другому кварталі, вам буде складно зрозуміти, чи достатньо для цього внутрішніх ресурсів.
Приклад: У вашій команді три рекрутери, і вам потрібно закрити 26 вакансій цього кварталу. Беремо до уваги такі фактори.
Беремо до уваги такі фактори:
Кожен рекрутер може провести близько двох циклів найму за квартал, враховуючи, що середній час найму становить 42 дні. Відтак, кожен рекрутер теоретично може закрити до 10 вакансій за квартал (5 вакансій на цикл). Загалом, троє рекрутерів можуть закрити до 30 вакансій.
Таким чином, ваша команда з трьох рекрутерів може закрити 26 вакансій протягом трьох місяців, оскільки вони здатні заповнити до 30 вакансій за цей період. Тепер ви знаєте, чи реалістичні очікування бізнесу щодо вашої команди. Знаючи ці дані, ви можете розглянути альтернативи, такі як залучення зовнішніх рекрутерів або агенцій, якщо цілі були б закрити більше ніж 30 вакансій за квартал.
- Час до найму (Time to Hire): 42 дні
- Навантаження рекрутерів (Recruiters' Capacity): 5 вакансій
Кожен рекрутер може провести близько двох циклів найму за квартал, враховуючи, що середній час найму становить 42 дні. Відтак, кожен рекрутер теоретично може закрити до 10 вакансій за квартал (5 вакансій на цикл). Загалом, троє рекрутерів можуть закрити до 30 вакансій.
Таким чином, ваша команда з трьох рекрутерів може закрити 26 вакансій протягом трьох місяців, оскільки вони здатні заповнити до 30 вакансій за цей період. Тепер ви знаєте, чи реалістичні очікування бізнесу щодо вашої команди. Знаючи ці дані, ви можете розглянути альтернативи, такі як залучення зовнішніх рекрутерів або агенцій, якщо цілі були б закрити більше ніж 30 вакансій за квартал.
Статистичні дані для розуміння важливості планування:
- Аналіз навантаження на рекрутера. За даними Industry Standards, оптимальне навантаження на одного рекрутера у 2022 році було управління 10−15 вакансіями й зараз становить управління 5 вакансіями одночасно (через збільшення конкуренції серед кандидатів). Перевантаження може призвести до зниження якості найму та збільшення часу на закриття позицій.
- Планування ресурсів. Дослідження Gartner показало, що компанії, які ефективно планують свої ресурси заздалегідь, здатні скоротити час найму на 20% і знизити вартість найму на 30% порівняно з тими, хто не має чіткого планування.
- Прогнозування потреб. За даними LinkedIn, компанії, що проводять регулярний аналіз і прогнозування своїх кадрових потреб, на 25% ефективніше відповідають на зміни на ринку праці, швидше адаптуючись до змінних умов і вимог.
2. Визначте метрики
Щоб розробити ефективну стратегію рекрутингу, критично важливо вимірювати та аналізувати ключові показники її успіху. Використання метрик дозволяє оцінювати ефективність процесів найму та вносити необхідні корективи для покращення.
Ось декілька важливих статистичних даних, які підкреслюють важливість цього аспекту:
Ось декілька важливих статистичних даних, які підкреслюють важливість цього аспекту:
- Час до найму (Time to Hire). За даними Society for Human Resource Management, середній час до найму на рівні галузі становить 36 днів. Компанії, які скорочують цей час, зазвичай використовують більш ефективні методи скринінгу та оцінки кандидатів.
- Вартість найму (Cost per Hire). Згідно з даними Bersin by Deloitte, середня вартість найму для компаній у США становить близько $ 4,000. Оптимізація рекрутингових процесів може значно знизити ці витрати.
- Співвідношення прийнятих оферів (Offer Acceptance Rate). Дослідження від Glassdoor показує, що компанії з високою корпоративною культурою мають на 47% вищий рівень прийняття пропозицій роботи порівняно з компаніями з низькою культурою. Це свідчить про важливість культурної відповідності при виборі кандидатів.
- Якість найму (Quality of Hire). За даними LinkedIn, чітко визначені описи вакансій збільшують якість кандидатів на 50%. Точні й детальні описи дозволяють привернути більш відповідних кандидатів, які краще відповідають корпоративній культурі та вимогам посади.
3. Зрозумійте свої потреби
Також важливо зрозуміти потреби вашої компанії. Це означає ідентифікацію не тільки негайно необхідних навичок, але і розгляд довгострокового зростання. Почніть з розробки чітких описів вакансій, щоб не притягувати всілякі дивні заявки, фейкові профілі тощо.
Розробіть портрет ідеального кандидата (Candidate ICP). Можна взяти цінності вашої компанії та пропрацювати це на їх основі.
Розробіть портрет ідеального кандидата (Candidate ICP). Можна взяти цінності вашої компанії та пропрацювати це на їх основі.
Приклад: Технологічний стартап усвідомив, що їм потрібні не просто програмісти, а програмісти, готові їздити на самокатах, щоб тестувати робочі моделі.
Ця ексцентрична вимога була зазначена у їхніх оголошеннях про роботу, що зменшило невідповідні заявки на 30%, чим значно полегшила процес найму. За даними LinkedIn, чітко визначені описи вакансій збільшують якість кандидатів на 50%.
4. Стратегія сорсингу
Ефективний сорсинг починається з детального аналізу потреб компанії та формування чіткого портрету ідеального кандидата. Це включає визначення навичок, досвіду, освіти і культурної відповідності, які необхідні для успішного виконання роботи. Такий підхід дозволяє не тільки звузити пошук, але й забезпечити більшу точність у відборі кандидатів.
Ефективний сорсинг в рекрутингу залежить не лише від інструментів та методів пошуку, які ви використовуєте, а й від систематичного вимірювання й аналізу їхньої ефективності.
Оцінка різних каналів сорсингу та їхніх результатів допомагає виявити найбільш продуктивні стратегії для вашої компанії, а також адаптувати підходи залежно від змінних умов ринку та специфіки вакансій.
Ефективний сорсинг в рекрутингу залежить не лише від інструментів та методів пошуку, які ви використовуєте, а й від систематичного вимірювання й аналізу їхньої ефективності.
Оцінка різних каналів сорсингу та їхніх результатів допомагає виявити найбільш продуктивні стратегії для вашої компанії, а також адаптувати підходи залежно від змінних умов ринку та специфіки вакансій.
Приклад: Одна технологічна компанія використала комбінацію LinkedIn, реферальних програм та нішевих технологічних форумів для пошуку кандидатів.
Після кількох місяців збору даних аналітики компанії визначили, що, незважаючи на високу кількість кандидатів з LinkedIn, найвищу якість кандидатів забезпечують нішеві форуми та реферальні програми.
Що призвело до перерозподілу бюджету на користь цих двох джерел.
Згідно з дослідженням, проведеним LinkedIn, більше 70% компаній зазначають, що найякісніші кандидати надходять через реферальні програми. Також звіт SHRM показав, що кандидати, які були прийняті через референси, на 45% менше схильні до звільнення протягом перших чотирьох років роботи порівняно з тими, хто був знайдений через інші канали.
Що призвело до перерозподілу бюджету на користь цих двох джерел.
Згідно з дослідженням, проведеним LinkedIn, більше 70% компаній зазначають, що найякісніші кандидати надходять через реферальні програми. Також звіт SHRM показав, що кандидати, які були прийняті через референси, на 45% менше схильні до звільнення протягом перших чотирьох років роботи порівняно з тими, хто був знайдений через інші канали.
5. Використовуйте технології
Використання правильних технологій може значно спростити процес рекрутингу і дати вашій команді можливість сфокусуватись на основному — людях.
Від платформ, керованих штучним інтелектом (ШІ), які зіставляють кандидатів з вакансіями, до програмного забезпечення, що відстежує прогрес кандидатів в процесі — технології є вашим тихим партнером по рекрутингу, що допомагають підвищити ефективність і знизити витрати.
Від платформ, керованих штучним інтелектом (ШІ), які зіставляють кандидатів з вакансіями, до програмного забезпечення, що відстежує прогрес кандидатів в процесі — технології є вашим тихим партнером по рекрутингу, що допомагають підвищити ефективність і знизити витрати.
Приклад: компанія ввела в дію інструмент перевірки на базі ШІ, який знизив час первинного скринінгу з 2 годин на кандидата до всього 15 хвилин.
Тепер їх команда має більше часу для інших завдань, ну або на те, щоб нарешті мати обід вчасно :)
Інший приклад: компанія впровадила систему автоматизованих відповідей для всіх кандидатів, що подали заявку. Ця система використовує ШІ для аналізу заявок і надсилання персоналізованих відповідей з інформацією про статус заявки та наступні кроки.
Такий підхід забезпечує, що жоден кандидат не залишається без уваги, а також підвищує позитивне сприйняття бренду компанії.
Згідно з дослідженням Deloitte, компанії, які використовують ШІ у рекрутингу, відзначають зниження плинності персоналу на 35%. За даними Gartner, використання технологій для автоматизації рутинних завдань рекрутингу може знизити час на обробку кожної заявки на 50%, забезпечуючи швидше реагування на потреби кандидатів і більш ефективне управління даними.
Інший приклад: компанія впровадила систему автоматизованих відповідей для всіх кандидатів, що подали заявку. Ця система використовує ШІ для аналізу заявок і надсилання персоналізованих відповідей з інформацією про статус заявки та наступні кроки.
Такий підхід забезпечує, що жоден кандидат не залишається без уваги, а також підвищує позитивне сприйняття бренду компанії.
Згідно з дослідженням Deloitte, компанії, які використовують ШІ у рекрутингу, відзначають зниження плинності персоналу на 35%. За даними Gartner, використання технологій для автоматизації рутинних завдань рекрутингу може знизити час на обробку кожної заявки на 50%, забезпечуючи швидше реагування на потреби кандидатів і більш ефективне управління даними.
6. Культивуйте бренд свого роботодавця
Бренд вашого роботодавця — це те, як ринок сприймає вас. Вірте чи ні, кандидати приймають рішення чи йти до вас на співбесіду базуючись на тому, що вони про вас бачать і чують. Адже цікавляться компаніями, які відповідають їхнім цінностям.
Коли ми говоримо про бренд і стратегію, маємо розуміти: найкращими амбасадорами вашого бренду є ваші працівники та колеги. Подумайте, як навчити ваших наймаючих менеджерів правильно розказувати про компанію, проводити інтерв'ю, давати зворотний зв’язок тощо.
Створіть курс і документацію, у яких поясніть всім, хто прямо чи опосередковано долучається до найму, наскільки це важливо.
Коли ми говоримо про бренд і стратегію, маємо розуміти: найкращими амбасадорами вашого бренду є ваші працівники та колеги. Подумайте, як навчити ваших наймаючих менеджерів правильно розказувати про компанію, проводити інтерв'ю, давати зворотний зв’язок тощо.
Створіть курс і документацію, у яких поясніть всім, хто прямо чи опосередковано долучається до найму, наскільки це важливо.
Приклад: Невелика аутстаф компанія переглянула свій бренд роботодавця, продемонструвавши чітку волонтерську позицію з підтримки та забезпечення ЗСУ, що призвело до зростання унікальних кандидатів та нових заявок на 80% за 2 місяці.
За даними Glassdoor, 75% кандидатів враховують бренд роботодавця, перш ніж навіть відгукуватись на вакансію. Статистика з HubSpot також показує, що компанії з сильним брендом роботодавця знижують вартість найму на 50% і збільшують шанси на найм в 1.5 рази порівняно з компаніями зі слабким брендом.
7. Пам'ятайте: кандидат — частина стратегії
Використання індексу рекомендації кандидатів (Net Promoter Score, NPS) є одним з найкращих інструментів для вимірювання результативності вашого процесу найму. Цей показник допомагає зрозуміти, наскільки кандидати готові рекомендувати вашу компанію як місце роботи.
За даними «The Talent Board», компанії з позитивним NPS на 30% частіше отримують висококваліфікованих кандидатів та мають на 40% нижчу частоту відмов від пропозицій роботи, порівняно з компаніями з негативним або нейтральним NPS.
Окрім вимірювання NPS, важливо також давати кандидатам можливість краще підготуватися до співбесіди. Підготовка може включати надання докладних інструкцій про процес її проведення, культуру компанії, очікувані питання та інші поради.
За даними «The Talent Board», компанії з позитивним NPS на 30% частіше отримують висококваліфікованих кандидатів та мають на 40% нижчу частоту відмов від пропозицій роботи, порівняно з компаніями з негативним або нейтральним NPS.
Окрім вимірювання NPS, важливо також давати кандидатам можливість краще підготуватися до співбесіди. Підготовка може включати надання докладних інструкцій про процес її проведення, культуру компанії, очікувані питання та інші поради.
Приклад: Компанія Google використовує NPS для оцінювання досвіду кандидатів після кожної співбесіди, а також надає їм детальний опис етапів найму та чек-листи для підготовки до співбесіди. Це значно підвищує рівень їхнього задоволення та готовності приєднатися до компанії.
Ці дії не тільки покращують сприйняття вашого бренду серед потенційних кандидатів, але й значно підвищують загальну ефективність вашого процесу найму.
8. Створіть чіткий процес інтерв'ю
Інтерв'ювання є ключовим етапом в процесі найму, оскільки воно дозволяє не тільки перевірити кваліфікацію кандидатів, але й оцінити їхню культурну відповідність та мотивацію. Ефективний процес інтервʼю потребує гарної підготовки та чіткої документації, яка відіграє важливу роль у його стандартизації.
Скоркарди допомагають визначити ключові критерії оцінювання, забезпечують об'єктивність рішень та допомагають уникнути упереджень під час вибору кандидатів. Вони також допомагають досягти згоди та одностайності в команді інтерв'юерів, підвищуючи можливість вибору найкращого кандидата на вакансію.
Скоркарди допомагають визначити ключові критерії оцінювання, забезпечують об'єктивність рішень та допомагають уникнути упереджень під час вибору кандидатів. Вони також допомагають досягти згоди та одностайності в команді інтерв'юерів, підвищуючи можливість вибору найкращого кандидата на вакансію.
Приклад: Технологічна компанія впровадила структуровані інтерв'ю з чітко визначеними питаннями та скоркардами, що оцінюють технічні навички, компетенції, та культурну відповідність. Це дозволило підвищити точність відбору кандидатів на 40% і знизити кількість неуспішних наймів.
За даними від Corporate Leadership Council, впровадження структурованих інтерв'ю може підвищити ефективність найму на 70%. Дослідження від Harvard Business Review показало, що компанії, які користуються скоркардами для оцінки кандидатів, на 50% ефективніше відбирають співробітників, що краще відповідають вимогам і корпоративній культурі.
Створення чіткого процесу інтерв'ю з адекватною документацією та оцінюванням за допомогою скоркардів є фундаментальним для забезпечення якості та об'єктивності при наймі. Так само як і майстерність проведення інтерв'ю.
Створення чіткого процесу інтерв'ю з адекватною документацією та оцінюванням за допомогою скоркардів є фундаментальним для забезпечення якості та об'єктивності при наймі. Так само як і майстерність проведення інтерв'ю.
9. Плануйте бюджет
Бюджетування є ключовою складовою успішної стратегії рекрутингу. Адекватне бюджетування не тільки забезпечує необхідні ресурси для залучення талантів, але й допомагає в оптимізації витрат і підвищенні рентабельності інвестицій у найм.
Чітке визначення бюджету допомагає рекрутинг команді планувати й впроваджувати ефективні кампанії, обирати найефективніші канали залучення та використовувати інструменти, які забезпечують найкраще співвідношення ціни та якості.
Особливо це стає актуальним у часи економічної невизначеності, коли кожен видаток на найм потребує обґрунтування.
Чітке визначення бюджету допомагає рекрутинг команді планувати й впроваджувати ефективні кампанії, обирати найефективніші канали залучення та використовувати інструменти, які забезпечують найкраще співвідношення ціни та якості.
Особливо це стає актуальним у часи економічної невизначеності, коли кожен видаток на найм потребує обґрунтування.
Приклад: Міжнародна IT-компанія змогла знизити витрати на найм на 35% завдяки ретельному аналізу бюджету та перегляду своїх рекрутингових каналів.
Вони перейшли від дорогих реклам вакансії до більшого використання внутрішніх ресурсів та розробили цільову внутрішню реферальну рекламну кампанію для працівників, яка показала високу ефективність.
Більшість успішних наймів була саме з рефералів, тому компанія змогла виділити бюджет на привабливіший реферальний бонус та залучила +12 нових працівників за квартал.
За даними від Society for Human Resource Management, середні витрати на найм одного співробітника становлять близько $ 4,129, а час, необхідний для заповнення вакансії — близько 42 дні.
Організації, які активно використовують аналітику для оптимізації своїх витрат на найм, в середньому знижують витрати на 20% та скорочують час заповнення вакансій на 30%.
Більшість успішних наймів була саме з рефералів, тому компанія змогла виділити бюджет на привабливіший реферальний бонус та залучила +12 нових працівників за квартал.
За даними від Society for Human Resource Management, середні витрати на найм одного співробітника становлять близько $ 4,129, а час, необхідний для заповнення вакансії — близько 42 дні.
Організації, які активно використовують аналітику для оптимізації своїх витрат на найм, в середньому знижують витрати на 20% та скорочують час заповнення вакансій на 30%.
10. Вимірюйте та удосконалюйте: це марафон, а не спринт
Принцип «те, що не можна виміряти, не можна покращити» є ключовим у стратегії рекрутингу. Регулярне відстеження та аналіз ефективності рекрутингових зусиль дозволяє своєчасно робити необхідні корективи в стратегії.
Це може включати коригування описів вакансій, оптимізацію процесів співбесід, або навіть оновлення корпоративних фоток, які на вашій сторінці DOU висять ще з новорічного корпоративу 2020 року :)
Це може включати коригування описів вакансій, оптимізацію процесів співбесід, або навіть оновлення корпоративних фоток, які на вашій сторінці DOU висять ще з новорічного корпоративу 2020 року :)
Приклад: Компанія зіткнулася зі спадом кількості заявок на вакансії та вирішила переглянути процес їх подачі. Виявилось, що він включав 15 кроків, які відлякували потенційних кандидатів. Спрощення процесу до 5 кроків призвело до зростання кількості завершених заявок на 60%.
За дослідженнями Bersin by Deloitte, компанії, які систематично аналізують свої метрики рекрутингу, здатні зменшити час найму на 30% та знизити витрати на найм до 50%. Крім того, компанії, які ведуть активний аналіз своїх метрик, на 45% ефективніше адаптуються до змін ринку праці, реагуючи на виклики швидше і з меншими затратами.
Такий підхід не тільки підвищує якість кандидатів, але й сприяє загальному зростанню ефективності рекрутингової стратегії, забезпечуючи компанії конкурентну перевагу на ринку.
Такий підхід не тільки підвищує якість кандидатів, але й сприяє загальному зростанню ефективності рекрутингової стратегії, забезпечуючи компанії конкурентну перевагу на ринку.
Підсумки
Створення та удосконалення стратегії рекрутингу — це не лише про адаптацію до мінливих умов ринку, але й про вміння використовувати дані для обґрунтованих рішень, що приводять до успіху.
Пам’ятайте, що кожен крок у вашій стратегії повинен спрямовуватися на підвищення якості найму та забезпечення кращого досвіду для кандидатів.
Нові підходи та інструменти можуть допомогти вам побудувати більш ефективний процес відбору. Проте щоб максимально якісно їх імплементувати, потрібно знати, яку саме проблему ми вирішуємо.
Пам’ятайте, що кожен крок у вашій стратегії повинен спрямовуватися на підвищення якості найму та забезпечення кращого досвіду для кандидатів.
Нові підходи та інструменти можуть допомогти вам побудувати більш ефективний процес відбору. Проте щоб максимально якісно їх імплементувати, потрібно знати, яку саме проблему ми вирішуємо.
Що почитати?
- «Strategic Staffing» by Jean Phillips and Stanley Gully
- «The Talent Masters» by Bill Conaty and Ram Charan
- «The Essential Guide to Hiring & Getting Hired» by Lou Adler
Де повчитись?
Великі зміни завжди розпочинаються з малих кроків. Якщо ви готові підвищити свої професійні навички та прагнете стати лідером у сфері рекрутингу, ми раді анонсувати запуск нового курсу «Talend Lead Expert» спеціально для рекрутинг лідерів.
Станьте лідером, який формуватиме майбутнє рекрутингу, і доведіть, що з правильними знаннями та інструментами можна досягати неймовірних результатів!
Рекомендуємо почитати ще
Свіжі та практичні статті
у вас на пошті :-)
Щотижнева порція користі для HR,
рекрутерів, сорсерів, менеджерів і керівників
рекрутерів, сорсерів, менеджерів і керівників