Набір форм допомагає відстежувати адаптацію новачка протягом перших трьох місяців, знаходити слабкі місця онбордингу та доповнювати кількісні оцінки якісним фідбеком. Питання підходять для онлайн-форм, зустрічей 1-на-1 та HR-систем.

Три етапи фідбеку про онбординг

• 30-й день — перевірка стартової адаптації: розуміння обов’язків, наявність доступів і техніки, послідовність онбордингу, підтримка ментора чи buddy, відчуття належності до команди та задоволення процесом.

• 60-й день — фокус на культурі й процесах: розуміння культури, інтеграція в команду, знання контактних осіб, орієнтація у внутрішніх процесах, критерії успіху в ролі та перспективи на найближчі 6 місяців.

• 90-й день — завершення онбордингу: впевненість у ролі, виконання плану 30/60/90, необхідні знання й навички, підтримка команди, умови для балансу, розвитку та гнучкості, а також загальна оцінка ефективності онбордингу.

Єдина шкала та відкриті питання

Для всіх етапів рекомендовано стабільну 5-бальну шкалу: 1 — «Повністю не погоджуюся», 2 — «Скоріше не погоджуюся», 3 — «Нейтрально чи не можу визначити», 4 — «Скоріше погоджуюся», 5 — «Повністю погоджуюся». Вона дає змогу порівнювати відповіді між 30-м, 60-м і 90-м днем, бачити прогрес і тренди та автоматизувати аналітику в Google Sheets або HRIS.

Після оцінок варто додавати відкриті питання: що було найскладнішим, які є перші досягнення, що покращити в адаптації, що залишилося незрозумілим і що варто зберегти або змінити. На кожному етапі також пропонується запитати про ймовірність рекомендувати компанію як місце роботи за шкалою 0–10 та причину оцінки.

Як аналізувати результати

Зберігайте відповіді в одній таблиці або CRM, регулярно переглядайте патерни, порівнюйте команди чи групи та відстежуйте NPS протягом трьох місяців. Зміст питань можна адаптувати до етапу, але шкалу варто залишати незмінною.

Форми можна використовувати як основу системного процесу адаптації та матеріал для зустрічей із новачками, менеджерами й стейкхолдерами.