Як захистити команду від вигорання? Стаття на People First Media
Як підтримати та захистити працівників під час мобілізації
16 травня • 10 хв читання без поспіху
Авторка: Вероніка Ляшенко • Допомога з ком'юніті: Ксенія Падун • Дизайнерка: Марія Суєтіна
Два роки тому Україна опинилася у новій жорстокій реальності. Уникати її у будь-якій сфері, включно з професійною — означає ігнорувати очевидне та не надавати актуальної підтримки працівникам, яка зараз їм так необхідна.

У цій статті розглянемо, як бізнеси інформують та підтримують свої команди до, під час, а також після мобілізації.

Щиро дякуємо учасникам спільноти People First Club, що анонімно поділились своїм досвідом на таку чутливу тему.
Навіщо потрібні практики з мобілізації в компаніях?
Для початку розберемось: чим ризикує бізнес, коли ігнорує такі практики?

  1. Не готовий до ситуації, коли мобілізують велику частину або всіх працівників чоловічої статі, як це вже сталось у деяких галузях. Не розраховує ризики та не закладає ресурси на новий найм.
  2. Не знає як допомогти ключовим співробітникам бізнесу, наприклад, за допомогою бронювання або юридичних послуг.
  3. Не працює з тривогами працівників, втрачає шанс заспокоїти їх, а значить дати можливість працювати продуктивніше, а також укріпити довіру та лояльність.

Тож ми рекомендуємо звернути увагу на практики, про які розповімо далі та якомога швидше обрати, які з них підходять саме вам.
Дисклеймер: ця стаття не закликає допомагати своїм працівникам ухилятись від мобілізації, натомість пояснює, як їх інформувати з цього приводу та захищати, якщо їх намагаються мобілізувати незаконно.
Як інформувати працівників щодо мобілізації?
Головне робити це вчасно та якісно, а який обрати для цього формат — залежить від розміру вашої команди, бюджетів та актуальних потреб.

Ось декілька варіантів, якщо не знаєте, з чого почати:
1. Гайди від експертів
Інформаційні гайди про мобілізацію є ледь не в кожного експерта, який займається цим питанням. Якщо такий адвокат веде блог про свою діяльність в Інстаграмі — скоріше за все в нього на сторінці буде інформація про гайди у PDF-форматі, які можна купити з корпоративним доступом.

Плюси такого формату: зручна подача інформації, до якої кожен працівник може повернутись у будь-який зручний момент. Мінуси: інформація в гайдах універсальна, не враховує індивідуальні особливості та швидко застаріває.
2. Вебінари від експертів
Для цього формату запрошують юриста або адвоката розповісти про актуальні правила мобілізації в онлайн-форматі. Великою перевагою вебінарів для працівників є можливість задати свої питання наприкінці, однак в лектора не буде часу відповісти всім детально.
3. Консультації з юристами та адвокатами
Компанія запрошує зовнішніх юриста або адвоката або ж дає задачу внутрішнім спеціалістам, якщо такі є, провести індивідуальні зустрічі з працівниками для обговорення індивідуальної ситуації кожного. Саме цей формат є максимально ефективним.

Якщо недостатньо бюджету для оплати окремої зустрічі кожному працівнику, можна домовитись з експертом, що ви періодично забиратимете нові питання від команд та надсилатимете йому для отримання відповідей. Потім їх можна закріпити в окремому робочому чаті, внутрішньому документі про мобілізацію тощо.
4. Захист у разі незаконної мобілізації
Ви можете не лише тримати ваших працівників в курсі останніх змін у законі про мобілізацію, а і захищати їх у складних ситуаціях. Деякі компанії заключають договір з адвокатом на випадок, якщо працівника намагаються мобілізувати на вулиці з порушеннями процедури або ж взагалі забрати у ТЦК одразу багатьох співробітників прямо з офісу.

Тоді спеціаліст терміново виїжджає на місце події й захищає інтереси ваших людей відповідно закону.
Чому потрібно оновлювати ці практики?
У компаніях, що інформативно і не тільки підтримують працівників на різних етапах мобілізації, також розуміють необхідність актуалізувати ці процеси згідно з законодавчими змінами.

Так, деякі HR-спеціалісти поділились: придбання гайдів щодо прав та обов’язків працівників під час мобілізації вже не такі актуальні, як півроку тому. Враховуючи зміни, зараз краще працюють індивідуальні консультації з юристом, які дають змогу розібрати кожен випадок окремо.

Саме тому важливо, щоб компанія періодично оновлювала інформацію про правила мобілізації, передачі працівниками своїх даних і таке інше.
Як підтримати мобілізованих працівників та їх родини?
1. Грошова виплата
Грошова допомога визначається потребами мобілізованих, можливостями компанії, залученістю команди та іншими факторами. Вона може бути одноразова, фіксована щомісяця або ж зі збереженням зарплати.

Учасники спільноти People First Club поділились варіантами надання такої допомоги:
  • Протягом першого року сплачують частину зарплати, після цього — фіксовану суму, однакову для всіх.
  • Виплачують зарплату в повному обсязі на період мобілізації, але не більше певної суми (3000 $, 4000 $).
  • Виплачують фіксовану суму грошей щомісяця (500−1000 $).

Деякі бізнеси також залучають до виплат мобілізованим інших працівників. Створюють фонд, куди ті добровільно перераховують певний відсоток своїх зарплат або донатять, і таким чином покривають допомогу тим, хто воює.

Якщо ж когось мобілізували під час випробувального терміну, іноді компанії надають виплату і таким працівникам. Як правило, вона менша за виплату для «штатних» членів команди.
2. Збереження місця
Людям, які відправляються служити, набагато спокійніше робити це, знаючи: робоче місце зберігається за ними до закінчення служби. До речі, місце та зарплата — не єдине, що можна зберігати для працівника.

Деякі компанії зберігають й інші корпоративні бенефіти: медичне страхування, психологічні консультації.
3. Волонтерська допомога
Для того, щоб ефективно підтримувати мобілізованих, не обов'язково мати великі бюджети на додаткові виплати. Для цього можна організувати й волонтерську роботу, що немало компаній вже роблять:

  • Організовують збори на потреби своїх бійців серед їх колег.
  • Волонтерські запити від них роблять пріоритетними.
  • Відправляють посилки на фронт зі смаколиками та подарунками.
  • Купують екіпірування з бюджету компанії.
  • Підтримують простий людський зв'язок — періодично цікавляться, як справи, що потрібно, чи можна з чимось допомогти.

Не секрет, що зараз багато українців допомагають армії виготовленням дронів та деталей для них. Дехто робить це просто вдома, а дехто — в офісі. Адже тепер компанії можуть залучати команди й до такої волонтерської допомоги.

Наприклад, організовують гурток зі збірки дронів або друкування військових виробів на 3D-принтерах. Складові замовляють на публічно доступних платформах — за кошт компанії, учасників ініціативи або 50/50. Після чого бажаючі регулярно збираються, щоб виконати роботу, тестують результат, а потім відправляють його своїм колегам на фронт.
Якщо сталось найстрашніше: загинув працівник або близький член його родини
З нашого досвіду, найчастіше працівнику, у якого загинув близький на війні, компанії допомагають грошовою допомогою з бюджету та окремо від колективу за бажанням.

Разом з нею зазвичай пропонують додаткові дні відпустки, рідше — оплату психологічної допомоги. Цей від підтримки має менший попит, ніж інші.

Якщо ж загинув безпосередньо співробітник компанії, залежно від можливостей компанії та ступеня споріднення членам його родини надають таку допомогу:
  • Одноразова виплата (однакова для всіх).
  • Одна виплата, що дорівнює розміру його зарплати.
  • Щомісячна виплата від півроку до року, що дорівнює 30%, 50% або 100% його зарплатні.
Де шукати спеціалістів?
Якщо у вашої компанії немає внутрішніх юристів або не вистачає ресурсу чи експертизи саме з цього питання, можна звернутись до зовнішніх спеціалістів. Це можуть бути як самостійні експерти, так і юридичні фірми.

Наприклад, учасники нашої спільноти поділились такими контактами: Олена Кухаренко, Емілія Курило, Віталій Цимбалістий, Нестор Швець, юридичні компанії &beright, Армада, Biz-adviser.

Ви також можете знайти інших експертів без зайвих проблем, адже наразі питання мобілізації дуже актуальне. Головне — бронювати послугу спеціаліста або юридичної фірми заздалегідь, адже і попит на це зараз великий.
Рекомендуємо почитати ще
Рекомендуємо почитати ще
Свіжі та практичні статті
у вас на пошті :-)
Щотижнева порція користі для HR,
рекрутерів, сорсерів, менеджерів і керівників