Зустрічі 1-on-1: повний гайд + 145 дієвих питань

30 травня 2025 • 8 хв без поспіху
Авторка: Дарʼя Логвіна • Реалізація: Вероніка Смишляєва, Антон Головченко

1-on-1 проводиться регулярно (раз на 2 тижні, раз на місяць тощо).

1-on-1 орієнтована на працівника: розвиток, виклики, мотивація

1-on-1 має структуру та артефакти: підготовка, нотатки, фоллоу-ап

Побудова довіри, надання та отримання фідбеку у процесі щирої розмови

Найчастіше 1-on-1 організовує менеджер, а на зустрічі потрібна активна участь обидвох сторін.

Навіщо: щоб вчасно коригувати курс, підсилювати сильні сторони та усувати сліпі зони.
Що спитати:

• Чи є щось у моїй роботі, що я міг би робити краще?
• Який зворотний зв’язок ти отримував від інших?
• Чи можу я дати тобі фідбек щодо останнього проєкту?

💬 Найкраще прокачати скіл надання фідбеку на практиці.
Це коли ви пробуєте себе у ролях і людини, яка надає фідбек, і людини, яка його отримує, і спостерігача. Тож запрошуємо на наш офлайн-воркшоп «Фідбек»

Навіщо: зрозуміти, над чим працює працівник, які є виклики чи блокери.
Що спитати:

• Що з поточних задач рухається добре, а що потребує уваги?
• Які перешкоди заважають рухатися швидше?
• Де ти бачиш ризики або потребу в допомозі?

Навіщо: допомогти людині зростати та не «застрягнути» у рутині.
Що спитати:

• Що ти хочеш вивчити найближчим часом?
• Які цілі ти ставиш собі на наступні 6 місяців?
• Чи є в компанії роль, яка тебе цікавить у майбутньому?

Навіщо: розкрити потенціал працівника, допомогти впоратись із викликами.
Що спитати:

• Що тобі зараз найбільше складно на роботі?
• Яку підтримку ти хотів би отримати?
• Як я можу допомогти тобі рухатися вперед?

Навіщо: підсилити позитивні поведінки та зміцнити мотивацію.
Що спитати:

• Які моменти в роботі тебе справді надихають?
• Що тобі приносить найбільше задоволення?
• Чи відчуваєш ти, що твої зусилля помічають?

Навіщо: виявити потенційні проблеми до того, як людина втратить мотивацію або піде з команди.
Що спитати:

• Наскільки ти задоволений своєю роллю (за шкалою від 1 до 10)?
• Що могло б покращити твій досвід у цій команді?
• Що тобі подобається на цій позиції чи у цій компанії?

⭐️ Ми зібрали цілих 145 запитань для зустрічей 1-on-1 у зручному та безкоштовному документі. Скачати

1. Виділити час заздалегідь та скасовувати зустріч лише з критичних причин.
Якщо часто скасовувати чи переносити зустріч в останній момент, формується ставлення до неї як до чогось неважливого та необовʼязкового.

2. Зібрати нотатки та теми для обговорення.
Переглянь, що обговорювалось на попередніх зустрічах. Сформуй 2−3 ключові теми, які хочеш підняти. Все-все обговорити за один раз не вдасться, виділи фокус. Занотуй все у спільний документ.

3. Підготувати фідбек (від себе та від інших)

4. Запланувати простір для запитань та ініціатив працівника. Якщо є змога, попросити його внести теми заздалегідь у спільний документ.

5. Оновити чи підготувати робочий документ 1-on-1

1. Почати з людини, а не з задач. Емоційний контакт важливіше за контроль над тасками. Дай людині трохи часу переключитись на діалог, виговоритись.

2. Пройтися по підготовлених темах. Використовуй документ, який створив на етапі підготовки до 1-on-1.

3. Слухати активно. Не перебивай, уточнюй чи правильно ти зрозумів людину.

4. Давати і запитувати фідбек. Памʼятай ця зустріч — про діалог.

5. Фіксувати домовленості. На зустрічі і опісля здаватиметься, що всі запамʼятали все про що йшлося, але повірте, це не так. Занотовані key-points дають прозорість і тяглість між зустрічами.

6. Не порушувати дедлайн зустрічі. Часом хочеться обговорити все і трохи більше, але важливо поважати часові кордони. Завжди можна продовжити на наступній зустрічі (а вони у нас регулярні, памʼятаєш?).

1. Зафіксувати підсумки у спільний документ.

2. Скласти список задач для обох сторін відповідно до домовленостей. Пропиши хто що робить, які дедлайни задач.

3. Виконати свою частину обіцянок. Часом це найскладніша, але й найважливіша частина.

4. Почати підготовку до наступного 1-on-1.

Щоб ваша зустріч 1-on-1 пройшла ефективно, ми підготували дієві питання для менеджерів та співробітників.

Питання зібрані по ключових робочих напрямках:

• Фідбек
• Статус і прогрес у завданнях і проєктах
• Професійний розвиток і кар'єра
• Коучинг і підтримка в складних ситуаціях
• Визнання і мотивація
• Оцінка задоволеності роботою