Знайомство з Анастасією та учасниками курсу, визначення цілей на курс та занурення в систему навчання — як працює група, Course Hub, відео, домашка, апгрейд, 2 рівні сертифікації та інші важливі речі.

Strategic HR Course Hub — центр навчання та нетворкінгу учасників курсу в Notion. У вас під рукою — всі ресурси, інструменти, відео, шаблони, завдання, цілі та прогрес їх досягнення.

Все, щоб зі старту курсу ви змогли сфокусуватись на продуктивному навчанні та взаємодії з групою :-)

Програма

• Занурення в бізнес-контекст групи.
• Навіщо бізнесу стратегія? Бізнес-кейс: HR-стратегія без бізнес-стратегії та разом з нею. Узгодження цих стратегій між собою.
• Рівні реалізації: Місія → Стратегія → Тактики → Цілі → Проекти → Метрики.
• Комунікація та втілення HR-стратегії в життя.
• Зовнішні та внутрішні фактори, які визначають HR-стратегію.
• Приклади стратегій в HR-функціях: рекрутинг, компенсації, розвиток кар'єри, L&D, звільнення, оцінка ROI.

Матеріали

• Business Model Canvas: приклад Uber.
• Книга «Створюємо бізнес-модель».
• Lean Canvas: приклад Amazon.
• Value Proposition Canvas.
• Методології PESTLE та BRIDGeS.
• 30 прикладів сформованих місій міжнародних та українських компаній.
• Корисні звіти про поточні тренди ринку: Lattice, McKinsey, E&Y, Geostrategic outlook.
• Приклад стратегії: запуск франшизи ROZETKA.

Програма

• Цілі для людей та цілі для проектів.
• Постановка SMART-цілей: огляд фреймворку.
• KPIs vs OKRs: огляд фреймворків з прикладами їх використання для різних бізнес-функцій.
• Показники ефективності HR-функцій: сорсинг, рекрутинг, досвід співробітників, компенсації та винагороди, L&D.
• Практика у групах: валідація HR-скоупу: оцінка пріоритету проекту згідно з OKRs.
• Як визначити та оцінити ключові параметри продуктивності: якість, швидкість, адаптивність, націленість на оптимізацію та постійне покращення ROI.
• Як відслідковувати, чи людина продуктивна.
• Практика: визначення показників продуктивності для різних бізнес-функцій.

Домашка 1

• Описати ключові цілі та метрики ефективності для свого HR-відділу. Оцінити визначені OKR за структурою місія-цілі-тактика ~30 хв.
• Описати SMART-цілі для одного зі своїх великих проектів ~30 хв.
• Анастасія розбере домашки індивідуально у відеоформаті, який дуже заходить учасникам курсу.

Матеріали

• Кейс з описом OKRs, інсайтів від менеджерів та співробітників, результатів опитування кандидатів та інсайтів з exit-інтерв'ю.
• Інструмент для оцінки складності задач
• Підходи AGILE Poker vs Planning Poker
• Приклади KPIs & OKRs
• Приклад розробки системи бенчмарків

Програма

• BRIDGeS — фреймворк для визначення проблем, можливостей, потенційних рішень та скоупу проектів.
• Огляд кейсу з описом OKRs, інсайтів від менеджерів та співробітників, результатів опитування кандидатів та інсайтів з exit-інтерв'ю.
• Презентація підходу BRIDGeS на базі одного з блоків кейсу.
• Робота у Figma в групах по 4-5 людей над окремими блоками HR-стратегії.
• Презентація результатів роботи в групах та підбиття підсумків.

Матеріали

• BRIDGeS — фреймфорк, процес, презентація.
• Гайд «Як працювати у Figma».

Програма

• Анастасія відповідає на питання учасників по фреймворку BRIDGeS і бізнес-стратегії компанії.
• В групі обговорюємо додаткові фреймворки для дослідження стратегії та бізнес-контексту компанії.
• Підбиваємо підсумки модуля 1: рефлексія, реалізація знань на практиці, враження учасників.

Програма

• Піраміда Ділтса: логічні рівні компанії та окремого співробітника.
• Корпоративна культура: визначення цінностей, компетенцій і поведінкових патернів, які допоможуть компанії втілити свою стратегію в життя.
• Модель компетенцій як інструмент для втілення People-стратегії.
• Огляд структури моделі компетенцій. Готові моделі на ринку.
• Метод репертуарних решіток в моделі компетенцій.
• People-функції, в яких використовується модель компетенцій.
• Техніки, якими мають володіти усі HRи та менеджери, щоб ефективно оцінювати людей.
• Проекція корпоративної культури всередині та назовні. Для чого компаніям хендбуки. Чим відрізняються внутрішні та зовнішні хендбуки.

Домашка 2

• Описати ключові цінності та мінімум 2 компетенції з поведінковими патернами вашої організації ~1 год.
• Зібрати піраміду Ділтса на базі опису цінностей та компетенцій ~1 год.

Програма

• Ключові складові профілю будь-якої позиції в компанії.
• В яких HR-функціях використовується профіль позиції?
• Як якісно скласти профіль позиції?
• Профіль позиції vs Опис вакансії vs Опис ролі в офері.
• Практика у групах: скласти профіль позиції через інтерв'ю з менеджером.

Оновлена програма

• Що таке дизайн організації?
• Типи організаційних структур
• Succession planning: підготовка людей до майбутніх ролей та передачі функцій так, щоб бізнес продовжував ефективно працювати.
• Topgrading-стратегія.
• Практика: як приймати People-рішення на прикладі кейсів.

Домашка 3

• Підготувати коротку презентацію для менеджменту «Чому необхідно запровадити succession planning» ~1 год.
• Провести сесію succession planning з одним із менеджерів компанії та побудувати схему «наслідування» для ключових членів команди. Альтернатива: скласти succession план для своєї ролі ~1 год.

Оновлена програма

• Робота зі стейкхолдерами: як HR стати справжнім бізнес-партнером.
• Практика: рольова гра «Діалог з менеджером».
• Розвиток лідерів. Як зробити менеджерів вашими головними союзниками у розвитку організації.
• Плани навчання та розвитку. Внутрішні чи зовнішні експерти?
• Індивідуальні плани розвитку (PDP).

Матеріали

• Література по Topgrading
• Офбординг за підходом Topgrading
• Калькулятор помилкових наймів

Програма

• Як розробляти політики та процедури в компанії. Визначення потреб бізнесу. Безпека даних. Як розробляти процеси так, щоб люди не «чітили» на роботі.
• Відпрацювання «корисних звичок» бізнесу: навіщо нам налаштовувати системні процеси?
• Як автоматизувати HR? Навіщо це робити, коли починати та як обирати HR-системи.
• Практика в групах над кейсом: виписати процеси, які можна автоматизувати чи системно реалізувати у різних функціях HR.

Домашка 4
У групах по 4-5 людей описати HR-процеси:

• Річний перегляд компенсацій та пакету бенефітів
• Онбординг
• Офбординг
• Запуск найму для новоствореної позиції у компанії
• Performance Review

Анастасія прокоментує результати роботи в групах і доповнить описані процеси. В результаті учасники курсу заберуть готові шаблони процесів для подальшої роботи.

Програма

• Спільна термінологія: що таке та як працюють нормальний розподіл, процентилі, медіана та середнє.
• Практика: розрахувати медіану, середнє, моду, 25-й, 50-й і 75-й процентиль.
• Дослідження ринку зарплат. Внутрішні та зовнішні джерела даних. Проблеми з відкритими дослідженнями.
• Як побудувати внутрішню систему для відстежування зарплатних очікувань кандидатів.
• Чи потрібна вам грейдингова система? ЇЇ переваги та недоліки.

Програма

• Власна стратегія компенсацій. Як визначити скільки платити? Внутрішні та зовнішні фактори, які впливають на рівень компенсацій. У яких випадках варто платити більше?
• Практика: визначення рівня компенсації співробітників на кейсах.
• Як часто проводити перегляд компенсацій?
• Пакет бенефітів. Як його визначити завдяки зовнішнім дослідженням та внутрішнім опитуванням.
• Актуальні ідеї для бенефітів, які цінує команда.
• Робота з опціонами, стоками та акціями як складовими пакету Comp&Ben.

Програма

• Ключові складові бренду роботодавця: цілі, аудиторія, позиціонування, канали комунікації.
• Цілі для зовнішнього та внутрішнього Employer Brand.
• Як скласти Employee Persona: теорія + практика.
• Як формулювати позиціонування компанії на основі глибинних інтерв'ю та результатів опитувань.
• Як оцінити ефективність різних каналів комунікації.

Програма

• Ключові складові бренду роботодавця: цілі, аудиторія, позиціонування, канали комунікації.
• Цілі для зовнішнього та внутрішнього Employer Brand.
• Як скласти Employee Persona: теорія + практика.
• Як формулювати позиціонування компанії на основі глибинних інтерв'ю та результатів опитувань.
• Як оцінити ефективність різних каналів комунікації.

Програма

• Як розрахувати ключові показники ефективності HR-функцій.
• Демо-кейс: Анастасія в live-режимі покаже, як побудувати базовий HR-дешборд, використовуючи Google Sheets, Coupler.io та Looker Studio.

Програма

• Фінансові звіти, терміни та показники, які варто знати всім HR.
• План рахунків: структура для класифікації доходів та витрат.
• Практика у групах: аналіз звіту про доходи та витрати.
• Profit & Loss Statement — звіт про прибутки та збитки. Що таке P&L та навіщо HRам його розуміти.
• Cash vs. Accrual Basis — точка відліку ваших доходів та витрат. Яку базу вибрати для вашого бюджету?

Програма

• Процес бюджетування на рівні бізнесу та на рівні HR — навіщо ми це робимо та з чого він складається?
• HR-бюджет: аналіз витрат за попередній період, прогноз майбутніх витрат.
• Демо-кейс створення HR-бюджету на наступний звітний період за допомогою шаблону.
• Практика в групах: створення HR-бюджету.

Матеріали

• Harvard Business School Finance & Accounting e-book
• Шаблон HR-бюджету

Програма

• Які типи взаємодії варто пропонувати кандидатам? Співробітники vs. контрактори на постійній основі vs. фрілансери vs. контрактори, обмежені у часі. Кейси для різних бізнес-цілей.
• Робота з контракторами за кордоном: CRS-стандарт, захист для українців, номад-візи.
• Мобілізація та бізнес.

Матеріали

• Підбірка корисних ресурсів по юридичних та податкових аспектах для HR.

Програма

• Підсумки та обмін враженнями від курсу.
• Сесія Q&A.
• Рефлексія: з чим ви прийшли на курс і з чим його завершуєте.
• Видача дипломів і дипломів з відзнакою ⭐️